Condiciones Generales de la Pensión

  • La recepción estará abierta las 24 horas.
  • La entrada a la habitación (Room Check-In) será de 13.00 horas a las 23.00 horas del día de entrada.
  • La salida de la habitación (Room Check-Out) será antes de las 11.30 horas del día de partida.
  • Para la seguridad de los demás huéspedes de la Pensión, no están permitidas las visitas de amigos o familiares en las habitaciones.
  • Para no perturbar el descanso de los demás huéspedes se ruega: no correr, saltar, cantar o silbar por los pasillos. Además, se ruega no ensuciar las zonas comunes, en especial los cuartos de baño.
  • No está permitido permanecer en ropa interior, sin ropa o descalzo en las zonas comunes.
  • No se permite fumar en las habitaciones de la Pensión (Ley Española 28/2005, 26 diciembre).
  • Está totalmente prohibido encender velas o el uso de cualquier cocina tipo camping-gas en las habitaciones o zonas comunes de la Pensión.
  • Si se desea calentar algún tipo de comida o bebida hay a disposición de los clientes un microondas por el que deberán preguntar en recepción.
  • Consultar sobre la disponibilidad de alojar a mascotas.
  • La zona WIFI está activa en todo el establecimiento, el acceso es gratuito, pero no garantizamos el 100% de conexión en todo momento desde todas las habitaciones.

 

 Protección de Datos

La Pensión Leyre cumple con la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de protección de datos de carácter personal.

 

Condiciones de la Reserva

  • En las reservas efectuadas el precio indicado incluye siempre impuestos, tasas locales e IVA en el régimen seleccionado. No se incluye el precio de los desayunos.
  • Así mismo el precio indicado ya incluye todo tipo de ofertas, descuentos y suplementos que de manera ocasional o puntual pudieran aplicarse a su reserva.
  • El precio no incluye: cualquier servicio no especificado además de extras, ni las observaciones que el cliente pueda notar, ya que éstas, en caso de que la Pensión pudiera satisfacerlas podrían suponer un coste extra a pagar directamente en la Pensión.
  • Cualquier reserva estará confirmada con una notificación a través de un e-mail o por teléfono.
  • En las temporadas baja y media no se pedirá ningún tipo de pago por adelantado del importe total de la estancia. En caso de la temporada alta (San Fermín 05/07 al 15/07), se exigirá el 100% del importe total de estancia por adelantado.

 Condiciones especiales de las Reservas Online:

  •  A la confirmación de su reserva usted recibirá un e-mail con las condiciones de reserva y cancelación.
  • El establecimiento no cargará a su tarjeta de crédito a la confirmación de la reserva ningún importe durante las temporadas baja y media. Durante la temporada alta (San Fermín 05/07 al 15/07) se cargará a su tarjeta de crédito por adelantado el 100% del importe total de su estancia.

Condiciones de Modificación

 

TEMPORADAS BAJA Y MEDIA

  • Toda modificación en el número de habitaciones, de noches o de personas de la reserva, ya sea en temporada baja o media, se podrá notificar a la Pensión vía e-mail o por teléfono (948211647).
  • Si se notifica a la Pensión la decisión de modificar la reserva con más de 48 horas de antelación a la llegada no generará ningún gasto extra, tanto si finalmente se modifica como si se anula por no disponer de habitaciones para el cambio.
  • Si se notifica a la Pensión la decisión de modificar la reserva con menos de 48 horas de antelación y no se puede realizar el cambio, se aplicará un cargo a su tarjeta de crédito del 25% del importe total de la estancia en caso de anulación por la no modificación.
  • Cualquier modificación una vez que el cliente ya esté acomodado en la Pensión, ha de notificarse con 24 horas de antelación en la recepción, en caso de no ser así se cargará el importe de una noche más.

TEMPORADA ALTA

  • En temporada alta (San Fermín 05/07 al 15/07) deberá notificarse cualquier modificación por teléfono (948211647). No se atenderá al correo electrónico para modificaciones.
  • En caso de hacer una reserva para la temporada alta (San Fermín 05/07 al 15/07) se deberá notificar antes del 15 de Mayo cualquier modificación de la reserva y se efectuará sólo si hay habitaciones disponibles. Si el cliente decide anular la reserva, entonces se cargará en su tarjeta el 50% del importe total de la estancia.
  • En temporada alta (San Fermín 05/07 al 15/07) no se permite ninguna modificación una vez que el cliente ya esté acomodado, y si decide dejar la habitación, no se le devolverá el importe restante de la estancia.

Condiciones de Anulación

 

TEMPORADAS BAJA Y MEDIA

  • Las anulaciones podrán realizarse tanto vía e-mail como por teléfono (948211647).
  • Si la anulación de cualquier tipo de reserva (ordinaria u online) se produce con más de 48 horas antes de la llegada, no se cobrará ningún tipo de cargo en su tarjeta de crédito durante las temporadas baja y media.
  • Si la anulación se produce en un plazo inferior a 48 horas antes de la llegada a la Pensión se cobrará al cliente la primera noche de la reserva, en las temporadas baja y media.

TEMPORADA ALTA

  • En temporada alta (San Fermín 05/07 al 15/07) deberán realizarse por teléfono (948211647). No se atenderán anulaciones por correo electrónico.
  • En temporada alta (San Fermín 05/07 al 15/07) se podrá anular cualquier reserva antes del 15 de Mayo sin que suponga ningún gasto para el cliente. En caso de que la anulación sea posterior se cargará al cliente el 50% del importe total de la estancia.

 

  • La no presentación o no-show, es decir, que el cliente no se presente durante el periodo de entrada (Room Check-In) del día que comienza su estancia o no notifique ninguna modificación o anulación se le cargará el 100% del importe total de la estancia.

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